京东降价不退款

2018-11-04

已完结

京东商城买了空调购买价格1899，两天后降价1799，保价成功退100，几天后再次降价110，保价不成功，客服又让提交订单，提交之后告知地址与之前不一致不可以，让我下单时没说过不一致不行，后来又说当时截图也行，可是告诉我的时候商品已经再次调价，是客服人员告知不明确，京东写着30天价保却霸王条款不执行，现在要求退还差价。

投诉进度

用户评价

2021-01-08 21:30:10

品牌评价

满意

企业完结

2018-11-06 11:22:15

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请京券及京豆到账，感谢您对京东的支持!

消费保投诉平台跟进

2018-11-05 16:55:53

消费保投诉平台审核通过

2018-11-04 09:36:00

用户发起投诉

2018-11-04 09:35:58

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题价保问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275032

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