投诉屈臣氏APP,漏发商品不补发，只允许退款却迟迟不退！
网友保保
已完结本人于10月28日在屈臣氏APP购买多件商品，其中购买多芬洗护套装一套。收到快递后发现洗护套装只发了洗发露，没有收到护发素。联系客服后，客服于第二天回复，不补发，只可以退款，还问我能不能接受，我有选择吗？于是接受退款，退本件商品一半的价格。提供一系列信息之后，客服让我在两个工作日以后查收。两个工作日之后又联系客服，告诉我目前只是登记阶段，还需要上报，上报信息在七个工作日之内反馈。然后才是第三个阶段，财务在十日内安排退款。这期间没有任何信息接收途径，只能主动联系在线客服或是致电电话客服。为了这三十多块钱，我得折腾一个月。不知道是不是要退款退货的单子太多，处理流程如此缓慢。没有其他选择，那我可以得到一个明确的到账时间吗？客服回答也是打太极，只说了到时让我再给他们打电话咨询。我说如果到约定时间没有退款呢，依然让我打电话咨询。以小见大，如此一件小小的生活用品就需要这么繁琐的流程，这么缓慢的办事速度，可见此公司的效率与态度。商品虽小却也附带着消费者的权益，权益没有任何保障的消费品，带来的不仅是损失与极差的体验感，更是对屈臣氏诚信的谴责与质疑！要求把我的退款速速解决！
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