天猫美特斯邦威官方旗舰店外套质量问题,客服不好好解决

烽火戏诸侯

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我于2018.10.4日在淘宝美特斯邦威旗舰店购买夹克上衣,由于当时天气较热且以前一直购买该店衣服该店比较信任,就将衣服放置,于当月下半旬开始穿着。大约20天后(中途因为换洗该衣服穿着大约只有14天左右)偶然发现衣服内部袖子口处开裂巨大口子、外边口袋拉链处开裂等质量问题。于是向客服寻找售后,开始只有机器人,等了好久才出现人工客服,且一开始说20天时间太久,衣服出现问题不属于他们的原因,后来在我的据理力争下要求我出示各种照片证据,在我出事后表示愿意返现5元补偿我,期间态度非常不诚恳,之后不再主动联系我,而且我发消息不给我回复。且在11.11日大幅度降价对之前购买的顾客没有补偿。事件非常恶劣

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