投诉京东商城，全款下单的手机碎屏后碎屏险不能用
网友保保
已完结1、2018年10月11日京东商城购买了小米8（8g****8g）订单号80****34527 手机2年碎屏险订单号80****83316 2、2018年11月2号手机掉地上碎屏了想申请碎屏保险换新屏幕 3、受损情况.买了保险不给换屏 需要自己花钱去小米官网买屏幕约1400（以小米官方屏幕价为准） 4、与被投诉方沟通过程. 碎屏险不能用 一:11月2号手机屏幕碎了客服说30天后可以受理 二:今天第30天客服受理说不能开机不给受理（寄修）三:再三沟通后说发短信链接按链接提示操作 4:按链接需要注册手机号码。本机手机号码收不到短信验证码。别的手机号码可以注册。但是只有购买百修宝合同的手机号注册成功才能用。4:7×24小时来电都有40****4360客服，为啥接不通 四：10086说后台系统已经给我刷新了短信接受功能，把卡换另外一台手机里也不能接收你们售后短信，用另外一手机发短信给我的号码可以接收短信(说明手机卡接收短信没有问题） 不知道什么原因您这边是不是把我手机号码拉黑了。如果我不是在你们这买手机顺便买了碎屏险，我也不会找你们报修屏幕啊。我问过小米售后的碎屏险屏幕碎了当天可以换新屏幕
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