已经投诉三个月的安能保价物品货损要求赔偿

辣胖

已完结
我于2018年8.19从杭州联系到城西网点的安能物流寄送宜家高低床到云南曲靖,木架打包(打包后收到包裹图片),运费510,并且保价3500,之后8.24当地物流送货前告知货物无包装,散件且整个床板全部断开损坏,让我必须当面处理,看到全是散装并且整个床都断裂。打了电话给杭州寄件网点以及安能400官网都要求异常签收,寄件网点当时给我看了内部赔付流程上报记录,这些情况都有微信记录,之后理赔部也确定三天内赔付1200,至今整整三个月无人处理此事,也没有收到赔付款,之后了解到寄件网点已经于9.1日被安能强制退网,网点也称在9.1日前都未收到保价赔款,所以也无法给我。让我只能找安能官网处理,可是每次打电话去,客服每次都宣称会让网点跟我联系处理,可是呢?退网了的网点又如何给我处理,安能内部混乱,处理流程拖拖拉拉互相踢皮球,货物已经用不了还不能收到赔款。各位领导,我已经向你们投诉三个月了,我也是消费者权益花了五百多买的运费,结果东西被弄坏用不了还不收不到赔款,能不能给我处理一下,安能物流总是踢皮球没有实质的行动,请各大部门领导监督。还消费者一个公道。

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评论 2
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投诉人您好,消费保已尽全力与企业进行协商但非常抱歉得是本次处理结果没有满足您的需求,若您后续有其他投诉需求请再次上传新的投诉即可。

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辣胖

你们也是搞笑,我给了托运单你难道不会看嘛?懒政就是懒政没有什么可说的

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