京东买的平板发现触摸屏不灵敏，才买2天，不给退货退款

Daimonn 2018-11-15

已完结

，购入后于11月13日操作触摸模式，发现触摸屏不灵敏，每个触摸点都要按好几次，有时按了还会跳到别的软件，触摸屏失焦非常严重，我拍了视频发给商家，他也看到了相关问题， 然后按照他说的重置了电脑，前两次操作发给他的视频是没问题，但是于11月14日13:32这台电脑又出现这个问题，我们也把第三个操作不灵的视频发给商家，可是商家不给处理。 现在电脑里没有安装任何软件就这样了，等到我们把该安装的安装了，是不是又要出现前两天的使用问题，现在我们对该产品已经失望了，并在7天无理由退货的期限内。

投诉进度

企业完结

2018-11-22 11:07:55

解决方案

退货退款

处理结果

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平台跟进

2018-11-15 14:16:39

平台审核通过

2018-11-15 14:04:46

用户发起投诉

2018-11-15 14:04:44

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