投诉京东商城,特价买的猫砂迟迟不肯发货

Encore Sam

已完结
2018年11月2号,我在京东商城用券买了一些猫砂,买的时候显示现货,但是下单了之后等了一个星期都不发货,咨询客服,客服却跟我说我是买预售的,我明明是买现货的就和她理论,她就改口说到处没货,我当即截图给她看显示目前状态都是现货,但是她就是回避问题不肯发货,说要等3~7天采购,现在等了半个月的时间,还是不发货,找客服帮我换另一款一样的产品只是味道不同,价格相同,但是客服直接让我退款,服务态度差,所以坚决投诉到底!!

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