投诉京东商城，特价买的猫砂迟迟不肯发货

Encore Sam 2018-11-15

已完结

2018年11月2号，我在京东商城用券买了一些猫砂，买的时候显示现货，但是下单了之后等了一个星期都不发货，咨询客服，客服却跟我说我是买预售的，我明明是买现货的就和她理论，她就改口说到处没货，我当即截图给她看显示目前状态都是现货，但是她就是回避问题不肯发货，说要等3~7天采购，现在等了半个月的时间，还是不发货，找客服帮我换另一款一样的产品只是味道不同，价格相同，但是客服直接让我退款，服务态度差，所以坚决投诉到底！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-18 20:29:49

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，目前产品已发货，投诉人对此无异议。

用户补充投诉

2018-11-16 18:27:08

补充内容

不需要了，已经发货了，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2018-11-15 21:07:36

用户发起投诉

2018-11-15 21:07:34

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94278837

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