京东购买饮用品，到货实物为他人饮用完后的空瓶

zkxuan 2018-11-17

已完结

双11京东购买星巴克(St****cks)星冰乐 摩卡味 咖啡饮料 281ml*6瓶礼盒装，该产品为京东自营产品，使用物流为京东物流，11号购买，预计到货时间为12号，实际到货时间为15号下午。物品到货后发现，该包装原厂带京东字样透明胶带被撕毁，随便粘了层透明胶，打开包装箱，发现里面饮品6瓶全部为空瓶，瓶盖全部明细被打开过。。

投诉进度

企业完结

2018-11-20 10:14:58

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持！

平台跟进

2018-11-19 17:02:12

平台审核通过

2018-11-17 20:10:03

用户发起投诉

2018-11-17 20:10:01

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