京东购物平台名为优澜户外专营店无正版授权售假
放单号3
已完结
本人在2018年11月8日在京东购物平台名为优澜户外专营店的店铺购买了一件羽绒服，购买之前看款式不错，也挺暖和的，到货之后发现卖家给我寄过来的衣服是加拿大鹅品牌的，吊牌是余今。我就打了京东电话询问，京东客服帮我提交了纠纷单，因为加拿大鹅品牌的羽绒服都是八九千块的，京东客服几次联系我说卖家是自主品牌，吊牌是余今，但是我这个衣服是加拿大鹅品牌的啊 卖家也没有加拿大鹅品牌的授权书，京东客服一直强调这个是卖家的自主品牌，并不涉及售假，也说了卖家没有加拿大鹅品牌的授权书，卖家自行承认自己售卖的是加拿大鹅品牌的羽绒服，京东客服故意包庇卖家售假行为让我很是气愤，所以来请求贵平台帮助我。http://****.com/v_show/id_XMzkxODcwMDM0MA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 这是上传到优酷的开包 视频卖家的行为已经涉及欺诈消费者，规避售假，我要求依据消费者权益保护法55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依法对我进行三倍赔偿并退货退款。
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已为您退款至京东账户余额，感谢您对京东的支持，谢谢。
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