京东一直不发货 网友保保 2018-11-19 已完结 11月11日在京东买的灯具(附送赠品),显示有货,承诺1-2天到,结果一直未发货,订单还显示货品已送达,然后物流那边又不肯送,因为只到了赠品,买的东西根本还发货,打电话给京东客服也一直不能解决。 投诉进度 企业完结 2018-11-22 13:14:49 解决方案 退货退款,赔偿 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请京豆到账,感谢您对京东的支持! 平台跟进 2018-11-19 16:14:54 平台审核通过 2018-11-19 14:48:28 用户发起投诉 2018-11-19 14:48:26 展开全部