京东金融虚假宣传
已完结
双11期间在京东金融app上看到购手机88折活动（附1），跳转到京东商城app活动页面（附2），用两个方框写着：活动一是在金融app上写着的88折活动，活动二是购买指定手机立减35，让人认定两个活动都可以参与，遂先下了个手机使用了活动二的立减35。随后几天按时去抢购88折都没有享受优惠成功付款，联系商城客服说得问金融客服。遂联系金融客服，详尽描述遇到问题提交凭证，随后天天接到客服核查事件的电话并要求再次提交截图凭证，好几天后金融客服来电通知在图三的截图界面里有活动规则四个字，点开后有规则说活动一活动二只能参与一个。我认定这是虚假宣传，在金融app的活动页面只写着88折活动，到了商城页面他们多了一个活动却又把活动细则写的如此隐秘而且不提示参与活动前需要看详细规则造成虚假宣传，此后几天陆续跟商城和金融客服沟通，金融客服一直辩称他们没有虚假宣传都是我的误解。希望平台给予公正评判，保护消费者权益。
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并未接到京东商城回复，京东金融的回复跟之前一样狡辩不承认它们存在虚假宣传，请平台判定
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通活动页面有明确规则说明，暂不涉及赔偿，感谢您对京东的支持，谢谢。
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