投诉京东，付款洽洽松子迟迟不发货
网友保保
已完结2018年11月11日上午11时20分，本人通过京东官网活动推荐得知，洽洽食品官方旗舰店的松子活动折扣大优惠。 本人当即就按照优惠价下单了价值417.9元21袋的洽洽松子，实付金额为87.4元。因是双11期间购买的，对方上面有信息提示，货物会在11月18日前发货，于是本人一直在等着，可是等到18日时，接到对方客服打来电话，说因没货发不了货，叫本人申请退款。本人对洽洽食品官方旗舰店客服的回答是，要么发货，要么按照价格417.9元的价格赔偿，并退我已支付的87.4元。然后第二天本人有找京东客服介入处理，京东给出的回复也是叫本人申请退款，说因是商家问题缺货发不了货，可是为什么同是在京东平台销售的洽洽松子另一个又有货呢？京东客服最开始叫本人直接申请退款，再次进行沟通的时候，工号30****39说赔偿25元京豆就此了事。之后京东就置之不理的状态了。现向消费保投诉，希望得到帮助！非常感谢！
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