京东拖延发货达19天，收到以后发现东西已经压坏。客服不理。

妖喜贡 2018-11-27

已完结

11月9日拍下，11月26日才收到，期间假发货物流无跟踪，导致拖过系统退货时间。收到以后已被压烂，无法使用，走网站纠纷程序退款，一直以机器人回复继续拖延时间。

投诉进度

企业完结

2018-11-29 10:28:14

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2018-11-27 15:24:49

补充内容

补充订单投诉截图，该卖家有欺诈行为，因为这个敷衍的态度，我们购物群里很多人还没有退到。

平台跟进

2018-11-27 15:20:10

平台审核通过

2018-11-27 12:03:34

用户发起投诉

2018-11-27 12:03:32

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