安能快递发货后到达济南迟迟不转送
刘和云
已完结
2018-11-18在山东招远发的货， 19号到达济南 23号开始要求物流发货找货，结果一直没有回复，客户着急使用。期间安能物流一直打安能物流电话投诉却没有人回复。一直说在24小时内回复却没有回复。25.26号货物已经超过一周然后申诉理赔但是也没有人回复。27号货物找到但是没有和我联系就转回网点。不把客户的要求当回事。一看贴吧都是差评
投诉进度
企业完结
处理结果
经调解处理，单号：300247769202 ，投诉人刘和云，联系方式13111756268，诉求：在山东招远发的货， 19号到达济南 23号开始要求物流发货找货，结果一直没有回复，客户着急使用。期间安能物流一直打安能物流电话投诉却没有人回复。一直说在24小时内回复却没有回复。11月28日已致电 投诉人刘和云，联系方式13111756268解释说明情况并表达歉意，货物已经按照客户要求退回了的，客户表示无异议。
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