京东购买的蟹券实物与卡券上信息不符
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本人在京东购买2张蟹券共计300元，京东商品标题为3.5两母蟹4只，4.6两公蟹4只，收到的卡券标明为3~3.5两母蟹4只，4~4.6两公蟹4只，重量指标变成范围区间。收到的蟹实际重量还要少，正常8只蟹有1650g，实际1000g不到，严重缺斤少两，欺*消费者，要求退一赔三。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，此单可为您安排全额退款或为您安排补发一份，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
京东处理投诉不负责任，拿可笑借口撇清关系，称大闸蟹在运输过程中存在损坏现象，属正常情况，让我联系店铺方面。之前投诉京东上的店铺苏州湖秋韵生态水产有限公司，上传照片已证明是整只大闸蟹，但是其重量与蟹卡上标明相差甚远。由于我使用优惠券以较低价格买入，店家给予兑换的蟹缺斤少两严重，事后称赔偿缺的部分了结此事，这样的商家行为实属不诚信，销售时存在欺骗。作为消费者不会妥协，坚持要求退一赔三！
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