京东卖家24小时没发货，京东不赔偿规定的赔偿金额

网友保保 2018-11-29

已完结

京东规则24小时不发货可赔付金额的百分之三十，超过500赔500，卖家没发货京东客服打电话给我说赔我50，说我什么取消了订单，规定取消订单只赔我50元，我买东西答应规定时间送给别人货没到，我丢了我在朋友面前的诚信，我得肯定先申请退款 给朋友在另外家买啊，京东的意思是我在投诉没结束申请退款，就没有赔付，我就想问换着谁 谁不先退款，卖家违规了，京东就如此包庇卖家，请还我一个公道，居然客服态度也差，打电话给我 我说你们包庇卖家，客服还语气很不耐烦，你还有其他问题吗，直接不回答我

投诉进度

企业完结

2018-12-07 16:06:49

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请京豆到账，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2018-11-29 16:29:22

平台审核通过

2018-11-29 16:17:16

用户发起投诉

2018-11-29 16:17:14

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