投诉京东商城,第三方发货严重质量问题,却包庇第三方不退全款

MAy be x Lee.`

已完结
2018年11月11日,在京东商城平台采购了一条ad****as裤子。16日签收后,发现裤子有两处明显很大的白色污渍,第一时间在网上联系了商家。商家给的答复是洗洗就行了,我问商家你过来青岛给我洗洗吧,商家说我可笑让我自己洗,不想要就退货。我说肯定要退货退款,商家说那你寄回来保持包装完整,我说包装已经不完整了我打开之后扔垃圾箱了没法去垃圾箱取。商家说外包装没有还有内包装(此产品收货打开后除了外面一层快递的袋子就是裤子本身,没有任何包装)。商家说没有包装不退,我投诉了京东客服以及京东专员,京东客服很不负责任承诺24小时给我答复并没有联系我,再我多次打电话后才联系我。还有一个最不可以接受的问题,当时在京东商城我购买记录此单已经升级纠纷,在查找纠纷进度的时候,当时有一条结论是卖家已提出证据,请商家即使退款否则72小时内强制执行。这条结论在往后几天已经不翼而飞了!!!给我的答复是最多赔付我70元,我有一种强买强卖的感觉,现在的情况是我只能接受这70元补偿,不能得到该有的权益。不然不接受就让我按倒霉处理

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服