投诉松下洗衣机京东自营旗舰店，下单23天，仍未发货。
已完结
2018年11月11日在松下洗衣机京东自营旗舰店购买了型号为XQG70-E57G2T的洗衣机一台。下单后系统通知2-3天内派送，到了11月17日收到京东系统短信通知说是11.18能够送达，可是18号任然没有送货，在11月20日-11月24日期间物流信息一直停留在11月18日预计能够送达，在此期间数十次主动联系京东客服确认发货时间，最终于与客服人员沟通确定好11月24日能够将货物送达，可是24号仍然没有送货，11月25日电话多次联系京东客服才被京东客服告知我所购买的商品无货且已经停产，被告知需要升级为专员处理，在11月26日开始到12月3日京东专员给出的解决方案是建议我取消订单，并补偿200元京豆，对于此方案我实在难以接受。原因有二，①：订单付款后，我从京东好几个联系渠道获知商品的预计可以送货时间有4次，分别是11月14、11月18、11月24、11月25，其中18、24、25都导致我专门去房子等待送货，但是每次都被无故延迟，然而京东人员并未给出原因，以及最终没有送货，造成极大时间和精力损害；②：在11月11日到11月24日之间14内我主动联系京东多达13次，仍然没有被告知货物的真实情况，只是让一味的耐心等待，和催促处理，造成我时间和精力的浪费。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持。
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