投诉珍爱网诱导消费，没有开始服务要求退款

小十 2018-12-08

已完结

前几天注册了珍爱网，12月7日珍爱网那边给我来过好3个电话，说有人在网上提出要的我的联系方式，要我去门店看看，还要带上身份证，我反复问了工作人员，需不需要付费，她给我强调是免费的，然后晚上就去了，到的时候6点40左右，接下来她们就把我带到一个不足3平米的小房间，开始问我感情经历，然后又要求看我支付宝信用度，接下来就是洗脑各种能给我推荐好的男生，和之前电话里说的完全不一样，然后就让我测试，接下来签字，就开始让我付费，花了3个多小时，用我的花呗和借呗付了18880元后又给我介绍什么情感咨询师之类的，还签署了霸王协议，对于双方来说是完全不均等的协议，是通过邮箱的方式发送的，都不能下载，只能在网上查看，发票也是给的电子发票，回家后发现没对，给红娘说要退款，她就说只能第二天，12月8日他们的监督人员给我打了一个电话，还在劝我不要退款，我态度坚决，然后她就说她也只能反馈上去，但时间是20个工作日，感觉他们在拖延时间，希望消费保能帮我早日退款，我并没有启动服务

投诉进度

平台完结

2018-12-21 09:39:43

处理结果

珍爱网回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，继续提供服务，投诉人对此无异议。

用户补充投诉

2018-12-12 11:15:46

补充内容

他们并没有联系我，还一直在拖时间

用户补充投诉

2018-12-09 19:03:45

补充内容

对方坚持不退款，希望能尽快帮忙，

用户补充投诉

2018-12-09 17:19:44

补充内容

珍爱网还是拒绝退还款换了个领导来的电话，结果还是一样，就是在拖延时间，希望消费保能帮帮忙，

用户补充投诉

2018-12-09 14:57:36

补充内容

希望@消费保能尽快帮我处理，再次感谢

用户补充投诉

2018-12-09 13:33:59

补充内容

珍爱网拒绝全额退款，还说百分之三十内的违约金，但是事前丝毫未提过违约金，也没有告知过我有违约金合同上也未体现，工作人员说他们可以拖着

用户补充投诉

2018-12-09 11:35:41

补充内容

珍爱网并没有再联系我

用户补充投诉

2018-12-08 18:04:57

补充内容

希望能能尽快退到款，得到有效处理

用户补充投诉

2018-12-08 18:03:32

补充内容

珍爱网打过电话，还让我删掉投诉再给退款，否则就不给退。后面就不再回复了

平台跟进

2018-12-08 13:55:16

用户补充投诉

2018-12-08 12:26:00

补充内容

霸王条款，不平等协议

平台审核通过

2018-12-08 12:24:31

用户发起投诉

2018-12-08 12:24:29

展开全部