投诉天猫staccato旗舰店，两次发问题产品且客服难沟通
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已完结
2018年11月11日，我通过天猫staccato旗舰店购买38码黑色单鞋一双，第一次收到货时，尺码不对（鞋盒38码，内装实物35码），网上联系客服处理，迟迟得不到有效响应。加上当时网上显示38码无货，无法自行调换。后找到客服电话，多次拨打下，才联系到人工客服，沟通时客服反馈仓库已补货，双方就协商换货处理。为尽快解决此事，我联系顺丰快递邮寄回去，并承担了快递费用。结果12月4日再次收到货时，却发现纸箱变形破旧，里面的鞋也存在质量问题，只好再次联系客服解决。因时间耽误太久，我提出，希望厂家当天发货，并采用顺丰快递，否则天气变冷，再拖下去都过季无法穿了。但是被客服多次推脱，至今12月7日仍未得到执行。故投诉！
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