京东购买的志高空调不制热

2018-12-11

已完结

6月份从京东购买志高空调一台，前段时间发现空调不制热，厂家上门维修更换了内机主板，之后空调依旧不制热，多次叫售后上门检测，检测结果显示制热模式空调出风口只有20多度。店家以空调能正常启动为由不以维修和更换！

投诉进度

企业完结

2018-12-24 14:31:50

处理结果

尊敬的客户您好，经核实有客服专员与您沟通，已重新安排师傅上门检测，如后期有问题请邮件至专员邮箱处理。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-11 17:56:34

消费保投诉平台审核通过

2018-12-11 16:44:37

用户发起投诉

2018-12-11 16:44:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290103

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