京东购买的夏普LCD-50SU-460A开不了机，不处理

2018-12-12

已完结

该款电视第一次买安装2天后不能开机，联系退货，第二次买刚过一年电视机就开不了机，这是严重的质量问题，非偶然，申请厂家给免费维修.

投诉进度

企业完结

2018-12-21 11:37:32

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，经核实此商品已超过质保时效，建议您线下付费维修，京东已给予最优质的处理方案造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 10:52:16

用户补充投诉

2018-12-12 22:54:53

补充内容

京东商城和厂家相互推诿，不承认电视存在质量问题，请求支援

消费保投诉平台审核通过

2018-12-12 22:50:42

用户发起投诉

2018-12-12 22:50:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290536

立即发布投诉 >

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