苹果商店推荐APP下载购买服务后无法使用,要求退款推诿到美国

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2018年10月20日至21日我多次在苹果商店推荐的游戏APP <HEROES OF DA>中进行游戏充值,共计5000多。12月份该APP下载,由于是网络游戏,下架后无法进行更新,导致我游戏无法登入使用。反映给苹果客服,客户说反映给美国高级部门,不允许给我退款。(苹果客服案例号:10****580533 )我跟他们举个例子,我说我在商场买东西出现质量问题,商场要不要负责任?苹果客服就说 很抱歉。但无法退款。中国消费者应该受中国法律的保护。国外公司在中国做生意,应该有负责的态度,这些国际品牌更应该遵守中国的法律。在苹果商店购买产品,苹果已经收取费用,但是确不承担产品的使用质量问题,希望国家有关部门给予监管。

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