京东匡威旗舰店收到穿过的严重脏污鞋子

kk 2018-12-15

已完结

双十二在京东匡威旗舰店买入一双帆布鞋，于12月14号下午签收，拆封后发现鞋底严重脏污，鞋跟出磨损严重。故找客服询问，客服一再否认是自己的原因，一再说鞋子是经过检验才出的仓库。还说是我自己穿过的找他们。态度极其差劲，完全推脱责任。

投诉进度

企业完结

2018-12-21 16:39:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 14:13:25

消费保投诉平台审核通过

2018-12-15 14:08:38

用户发起投诉

2018-12-15 14:08:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291440

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