在美团外卖点了外卖，本人未收到外卖，但是系统显示已送达

网友保保 2018-12-15

已完结

2018.12.15日我在美团外卖点了外卖（汉堡王），本人未收到外卖，但是系统显示已送达，美团外卖平台表示不予赔偿，并声称是我手机联系不上的原因，本人手机全程开机，还可以正常接打电话。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-01-04 09:58:40

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，投诉人已收到退款。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 22:09:21

消费保投诉平台审核通过

2018-12-15 14:41:54

用户发起投诉

2018-12-15 14:41:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时送错外卖

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291456

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