投诉安能物流，货到客户未签收，直接放门口，结果货坏。没人理！

那片星空 2018-12-15

已完结

2018年12月13日到货，客户没有签收，货直接放在门口，客户拆包货坏。找安能就来通了一个电话，没有后续了。之后查看物流信息，客户说没有签收，但是物流信息上显示客户正常签收。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-12-30 15:50:23

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300247272672 诉求：货物正常签收要求我司赔偿；处理结果：此件我司致电投诉人告知此件我司愿意赔偿客户一半的货款，客户表示同意，已经与客户达成一致，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 15:32:56

消费保投诉平台审核通过

2018-12-15 23:56:56

用户发起投诉

2018-12-15 23:56:54

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291637

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