希望天猫卖家不要推卸责任,积极处理

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卖家一味地只说机器没问题,他们就不会付其他责任。宜家之前的五斗柜砸人事件,难道说安装时没有固定背板,也要怪到消费者玩弄柜子导致倒塌压死人,宜家概不负责?很显然这是不符合逻辑的。那么小天鹅官方旗舰店现在就是这样的态度,实在无法接受。这并非我人为操作不当,我不知道我的过失在哪里?或许是我不懂安装排水原理等等专业知识而买错了洗衣机?这是他们的专业,他们应该给与的专业意见,但是没有。现在我家里损失严重,他们就开始推脱责任。天猫作为平台,只是两方传话,而起不到维权作用,工作很懈怠,半个月没有给出任何结果,最后还得催促!所以请消保委介入为我维权

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