天猫羽绒服穿17天钻毛严重,商家说过了退货期,不给处理
已完结
2018年11月11日天猫(拉夏贝尔官方旗舰店)下单购买羽绒服等多件衣服,本人淘宝账号:yiningai99;问题货品淘宝订单编号:242105****4583;衣服于2018年11月28日从单位取回穿着,穿上衣服就出现钻毛现象,以为是浮毛,后来越钻越严重,于2018年12月14日,网上与卖家沟通,卖家的理由一直是时间太久了,已经过了期限,不能退货,要补偿我8元钱,多次跟卖家反馈,卖家说辞依然。 投诉淘宝客服,客服人员给申请了一个200元的补偿,说衣服卖家不同意退,我说还是希望能退,因为羽绒服钻毛,属于质量问题,补偿我再多衣服不能穿了呀,淘宝客服小蜜说她再给沟通一下,后来就没了因信,后来我多次找客服人员,都回复解决不了,卖家不同意退款。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!