要求京东赔偿个人损失，赔礼道歉

2018-12-18

已完结

本人于京东平台购买第三方商品，订单号82****16483，商家超时发货，本人申请纠纷后，商家改成商家自送，处理专员说自送没超时一说，让我等收货！收货后商家发的是一个空包，专员让我提供证据，各种刁难！我提供证据后又说没有补偿，只能退货退款！试问发空包都不能赔偿，怎么样才能赔偿，这个平台还有没有点王法，能不能维护消费者权益

投诉进度

用户评价

2018-12-24 16:40:27

品牌评价

根本没有处理

企业完结

2018-12-21 17:35:40

处理结果

亲爱的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通可以为您安排退款处理。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-18 16:21:13

消费保投诉平台审核通过

2018-12-18 16:07:21

用户发起投诉

2018-12-18 16:07:19

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94292666

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东商城内衣退款慢请求及时处理