京东店家以购物返差价的形式半价促销，拍下货物缺矢口否认

网友保保 2018-12-18

已完结

本人于2018年12月17日在京东商城的特步品牌自营店购买运动鞋一双，店铺首页显示半价促销，显示价格为54.5元，点击进入商品页面后却显示109元，于是问客服为什么不是半价的价格，客服回答：拍下之后返差价。于是本人拍下，而后向店家询问返差价事宜，店家却说他只是售前服务，而且并坦言未曾向我说过返差价的事情，所有聊天记录图片、商品售价图片以及所有聊天记录本人均有保存，可随时提供。 补充事宜：本人认为，京东商城作为国内数一数二的网上购物平台，却行如此不端之事，几十块钱事小，但行为何其恶劣，若不惩治，其后更无忌惮，所行之事必定更甚。为京东商城计，为诚信社会计，望以惩治，以端不正之行。

投诉进度

企业完结

2018-12-21 17:43:03

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请余额到账，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2018-12-19 12:00:17

平台审核通过

2018-12-18 18:02:22

用户发起投诉

2018-12-18 18:02:20

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