淘宝客服态度敷衍,一直不处理

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我们这边中通网点关闭到不了快递,我购买的时候就跟客服说不要发中通快递其他快递都可以,客服说不指定快递。结果他们发了中通,货物到不了转了一圈又寄回去了我要求淘宝卖家重新发货,他们说仓库没货了要等。我答应了他们并且再次重申中通快递到不了,当时客服答应了。等了几天,仓库有货了,结果还是发了中通快递。现在我联系淘宝卖家,他们已经完全不回复了。

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