店自己发卷做活动，结果做不起，淘宝平台都不知会一声自动退款了
包子妈妈
已完结
19日在领卷后在店铺消费，付款等发货的过程中，店铺发消息来说店铺无法发货要申请退款，没理会，期间问客服物品信息没人回应，于21日下午收到退款通知，关键是我没选择退款，平台自动给退的，打电话淘宝客服，说对店铺进行了处罚，店铺发不了货给自动退款了。整个过程中没人联系我这个消费者，被退款也没人知会一声，还是退款后主动询问得知的，这样我这个消费者没任何权益可言
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消费保投诉平台自动完结
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