投诉安能运输破损，造成货物污染二次损失

网友真真 2018-12-24

已完结

本人于2018年10月18日由安能快递邮寄3件酒和一个空木箱盒子到福建福州闽侯县鸿尾乡，到10月22号时收件人打电话说快递的酒已破损严重，打电话到安能快递总部投诉说会安排处理，由于怕邮寄回来再次破损，只好叫收货人先签收，拍了现场照片，我们第一时间给客户赔偿了破损的酒和污染酒标的红酒。但安能方面却一直没有给我们处理这个事情，也没接到如何电话，到了10月25号再次谘询安能总部处理进度，那边只是踢皮球的说叫站点处理，一直到今天11月1号也没有人来处理这个事情，我们一支酒价值298，破损两支，还有10支红酒酒标都已被严重污染破损，客户已要求更换，赔偿了人民币980元整，此次造成我们严重损失，而安能快递店大欺客，置客户的损失不顾，傲慢轻视客户的诉求，一直不给与赔偿。