投诉安能运输破损，造成货物污染二次损失
网友真真
已完结
本人于2018年10月18日由安能快递邮寄3件酒和一个空木箱盒子到福建福州闽侯县鸿尾乡，到10月22号时收件人打电话说快递的酒已破损严重，打电话到安能快递总部投诉说会安排处理，由于怕邮寄回来再次破损，只好叫收货人先签收，拍了现场照片，我们第一时间给客户赔偿了破损的酒和污染酒标的红酒。但安能方面却一直没有给我们处理这个事情，也没接到如何电话，到了10月25号再次谘询安能总部处理进度，那边只是踢皮球的说叫站点处理，一直到今天11月1号也没有人来处理这个事情，我们一支酒价值298，破损两支，还有10支红酒酒标都已被严重污染破损，客户已要求更换，赔偿了人民币980元整，此次造成我们严重损失，而安能快递店大欺客，置客户的损失不顾，傲慢轻视客户的诉求，一直不给与赔偿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
真的很感谢消费保，感谢帮我处理事件的小哥，帮我解决了问题，谢谢你们的付出，祝你们越来越好。
企业完结
处理结果
经核实，单号：300227461741，客户陈政，诉求：破损，处理结果：此件致电投诉人及发货站点核实此件货物发货之前已告知其货物属于易碎品；客户接受发出，已对接其解释清楚。
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