在淘宝购买的包裹频频丢失，历时12天还未发出
网友保保
已完结
双十二买的商品，12.15日通过百世汇通发货，12.16-12.20日快递丢失在常州，期间我在315页投诉过，后期他们才联系我包裹丢失，商家那边协商帮我补发顺丰快递，12.20日当天给我的顺丰单号，直至12.23日，物流一直没有，我再次询问客服，客服表示不清楚吗，后面又说还没发出去，到晚上和我说包裹又丢了，说在给我补发！
投诉进度
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