使用三个月，10次不到就无法使用，京东商家客服拒绝维修

2018-12-24

已完结

客服以收货时完好为由，拒绝维修。手电收到时是外观完好，能亮，但是不代表耐久性合格啊，用了三个月，十次都不到就不亮了

投诉进度

企业完结

2019-01-07 14:13:30

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-25 10:08:02

用户补充投诉

2018-12-25 09:01:18

补充内容

三包形同虚设

消费保投诉平台审核通过

2018-12-24 21:51:57

用户发起投诉

2018-12-24 21:51:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94294207

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