淘宝售后拒绝消费者合理售后诉求
己乙
已完结
在淘宝某店买了汽车灯，买前就咨询过版本，下单后迟迟不发货，就申请了取消订单，卖家又联系说马上发，让我取消申请，又过了好几天才发的货，收到货约12.10日在修理厂，安装费50元，装好灯 装防尘罩，发现防尘罩不对版，直径不对，向卖家反应，直到现在也没给我发货。 向淘宝客服反应，淘宝客服答应处理，之后在我上班时给我打过电话，我没听到，打回去没有人工接，我后来查查了，在淘宝后台显示已完结。 再向淘宝客服反应时，他们总是让我重复售后信息，重复发了大量截图，大量文字，浪费我大量时间，但他们总是以已完结为理由，不受理我的售后请求。 卖家三天看不到一次，很次对话都无法顺利完成，而且不兑现承诺 做为一名消费者，遇到这样的事，表示很愤怒，淘宝这样的卖家，平台却不管，无法理解， 我问淘宝平台一句话，这是你们的正常现状，还是特例？
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消费保投诉平台自动完结
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