安能物流暴力运输致使商品损坏
已完结
买了一台专业功放机，从江西赣州上犹县发到重庆巴南区鱼洞，送货时本人不在，快递员将商品放在邻居那里，当本人回来打开查验时发现功放机被运输途中摔坏了，外壳摔变形，里面好多电子原件摔掉下来，联系安能物流不予理会，电话不接，信息不回。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，经调解，经调查核实，单号：300260586332，货物在2018年12月23日从江西省赣州市上犹县发出，12月27日到达重庆市巴南区鱼洞街道云篆山水公租房C区2幢17-9，收件客户本人不在让其邻居代收的，邻居代收的时候在签收单正常签字收货的，后面又说货物破损，不属于我司责任，给您带来不便十分抱歉，我司将持续改进做得更好，安能竭诚为您服务！
用户补充投诉
补充内容
投诉到消保后接到安能总部一次电话要快递单号，把快递单号要去后至今没下文，是否理赔总得有个话吧，安能办事真是无语了。希望消保能跟踪一下，谢谢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
