投诉中国联通，私自改套餐导致我停机

网友保保_240d7a20 2019-01-08

已完结

我有两个联通手机，一个不常用的，设定了8元的基本套餐，结果最近发现因为欠费500多停机了！打电话问客服，说我从9.1号变成了106的套餐，外加5元的增值服务！但是却在我不知情的情况下更改的！没有任何业务办理的记录，包括语音和网络希望消费保帮投诉找回公道

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-01-09 16:05:17

消费保投诉平台审核通过

2019-01-08 19:15:57

用户发起投诉

2019-01-08 19:15:55

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94297394

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