投诉辽宁联通，乱扣费一直没有处理结果

网友保保_80f7b00a 2019-01-22

已完结

营业员告诉我办理套餐是138元，两个副卡的月功能费2元每张，有使用记录的话每张卡会减免月功能费，然而实际上两张卡的月功能费为10元一张的和2元一张的，有使用记录也没有给减免月功能费。上报了很久了一直拖着没有处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-01-24 18:28:11

处理结果

中国联通回复：问题已经得到解决，已联系投诉人沟通解释，等待下个月出账后调账补偿相关费用，投诉人对此无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-01-23 21:11:50

消费保投诉平台审核通过

2019-01-22 11:42:29

用户发起投诉

2019-01-22 11:42:27

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94300624

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