2018年12月28号发往黑龙江大庆(运费5200元)的一套二手芝华士真皮沙发组合(共7件,原价32000元,二手价值7000元)全部进水并有局部皮质磨损。因为黑龙江天气寒冷,进的水全部结冰,收货人收货时,派件员拒绝签收前验货,由于当下没有发现异常,所以收货人只能签收了,放屋内几小时后,沙发开始淌水。2019年1月3号,找上海南翔发货网点理赔 (发货时保了3万元的价),提供了材料,填了理赔申请单。1月9号,网点取件员周先生告知我,总公司一分钱都不给赔。
你好, 我已经在一开始写清楚了,揽货营业厅说了,总公司不给赔付,一分钱都不给赔。自打我在消费保上提交投诉以来,并没有任何任何揽货营业厅的人联系我(发货人)!!所以这个case还没有完成!!