投诉中通快递，随意包装客户物品，寄件过程十分暴力导致物品报废

蔡玲 2019-01-24

已完结

他们包装我要寄的热水器就用了一个塑料袋，等送到收件人那里包装袋子都已破了，整个热水器直接报废无法使用，我希望得到帮助。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-02-01 17:45:21

处理结果

中通快递回复：此件破损，分部已与客户协商赔付115元，客户现已收到赔付款，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-01-24 15:20:24

消费保投诉平台审核通过

2019-01-24 12:48:12

用户发起投诉

2019-01-24 12:48:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏货物损坏签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94301166

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