要求淘宝交易平台继续支持买家退货。

廖先生 2019-02-01

已完结

1. 2019年01月23日 09:00分，淘宝客服因商品信息描述不符, 判定支持买家退货退款; 2、买家按淘宝规定，于2019年1月23日16：00分，寄出垫付运费的退货韵达快递,单号31****54****23； 3、1月24日16：38分, 卖家无理拒收退货韵达快递; 4、1月27日16：27分, 卖家第二次无理拒收退货韵达快递;导致退货品滞留在卖家附近的广州市白云区物流点。 5、要求淘宝交易平台继续支持买家退货退款，要求卖家按淘宝规定接收退货品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:24

处理结果

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平台跟进

2019-02-01 17:57:09

平台审核通过

2019-02-01 03:47:13

用户发起投诉

2019-02-01 03:47:11

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