屈臣氏网上商城不退款！

2019-02-02

已完结

在屈臣氏网上商城下单了90多块钱的东西，门店打电话来说有个东西缺货让我取消订单，结果自己根本无法取消，然后打电话找屈臣氏客服帮忙取消。现在已经两天了，还是显示待发货，没有取消订单按钮更没有退款按钮，一个购物app不能自己取消订单更不能申请退款是要强买强卖耍赖吗？屈臣氏别干了真的，投诉到底！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 18:58:38

处理结果

屈臣氏回复：此单闪电送订单因出现异常，已于2019年2月12日退款完成。

消费保投诉平台跟进

2019-02-12 15:05:41

消费保投诉平台审核通过

2019-02-02 10:16:07

用户发起投诉

2019-02-02 10:16:05

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94303186

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