投诉海洋出行易,虚假宣传,欺骗消费者

已完结

本人于上月9号从国外飞往成都,要在武汉天河机场转机,早上六点多下的飞机,要去赶七点二十飞往成都的飞机,进入大厅要领登机牌的,这时厅內柜台里的服务员问我,要去哪里,几点的飞机,我说,我要去成都, 七点二十的。她带我领了登机牌,还劝我不着急时间还早,问我坐哪个公司的航班过来的,我说,南航,她说,她是南航公司员工,现在在推销新款南航黄金会员卡,有了这张卡,可以享受订票打折,比网站上的还要便宜,预定酒店可以打折,入机场帮助托运,取登机牌;送一年意外险,还有在指定合作商家免费茶水饮料。就这么多,最后她说要成为会员,先充值1000元人民币。我在犹豫,她又说,充1000送1000,价值2000的卡,可以直接买机票,充值的1000可以一次性使用,赠送1000分期返还。想想我还要出国,哪一趟机票都要三两千,所以,我就同意了,接过卡以后,我看卡上的字是海洋出行易,不是她说的南航,我问她怎么不是南航?她说这是南航旗下公司,错不了的。我也没太多问,就去赶飞机去了。 昨天打40****7778,预定五月的机票,客服还算客气,都咨询差不多了,当确定机票交钱的时候,变了,非要预定回程票,我拒绝后。客服报的单程票的价格,比在携程便宜60块,还是要1100多的,我问怎么付款,他说,要我再支付1100多,赠送的60块,从会员卡里扣。我说,我的卡里有1000的呀,他说,不能一次性消费,可是办卡的时候可不是这么说的,不能一次性消费,我办卡干嘛?我要拿自己卡的钱,给自己打折吗?不能一次性消费,办这卡何用?沟通无果,于是打售后投诉,昨天上午十点七分打的,说是让我等电话24小时內联系我。现在十点过了,还没联系。这是什么态度?皮包公司吗?误导消费者,虚假宣传,服务态度差,退卡,退钱。不愿跟奸商打交道。

展开全部
评论 24
注销用户

您好,您可以在消费保App上点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员及时跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注和支持!

点赞
回复
千次回眸缘于心动

兄弟你怎么投诉的?我刚才打电话给客服他说一会会有人打电话给我我等了还没有打电话过来什么情况?怎样投诉?

点赞
回复
注销用户

我也在天河机场办理,在前台以为是机场客服人员,请问怎么办理退款

点赞
回复
查看全部 24 条回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服