投诉尚德机构，答应退款一拖再拖，耽误时间。

网友保保 2019-02-15

已完结

一开始用尚德机构自我学习生学历，结果讲的太差不如自己学，没明白就跳过，经过双方交流双方同意退款并且退我相应学费，发过来一张解除协议，填写了也发过去了。结果说好12月5日的日期一拖再拖，本来是18年12月办理，19年1月退钱，到了12月5日不但没有办理还说的我是分期在咖啡易融上交的钱让我一次性还清，他们好给我一次性退费，让我19年2月15日之前一次性还完咖啡易融。没过几天我就还清了。一直等到2019年2月14日，找他们他们说的定的日期是十五号不能提前。15日今天我去找他们又让我等电话，说的很忙耐心等待电话，直到现在没有打来，从去年至今一拖再拖，耽误时间耽误精力，学费不退影响报其他的补习！

投诉进度

平台完结

2023-01-04 19:32:25

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

平台跟进

2019-02-15 18:22:24

用户补充投诉

2019-02-15 14:47:16

补充内容

刚才电话打来了，说好的今天，又说对应我的老师请假，拖到三天后的星期一。能不能办里退款还不一定！

平台审核通过

2019-02-15 14:30:34

用户发起投诉

2019-02-15 14:30:32

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