投诉京东物流和服务

网友保保 2019-02-17

已完结

在2月12号开始发货，今天2月16号还没有消息，客服也没有认真处理，今天居然把我的货都换了！想退货但没有物流没收到快递又退不了。。。。。

投诉进度

企业完结

2019-02-19 18:03:27

解决方案

退费

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题2月19日已退款成功。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-02-18 10:22:46

平台审核通过

2019-02-17 02:15:08

用户发起投诉

2019-02-17 02:15:06

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