三年质保期未过，但淘宝店铺撤销，售后无门

网友保保 2019-02-24

已完结

2016年天猫店购买灯具一套，三年质保，今出现故障，申请售后，售后页面显示商家同意，十五天内处理，二十天后无回馈，发现商家店铺撤销，求助客服，解释商家退出淘宝平台，无法售后。若是这样，千千万万消费者购买商品后一旦出现问题，不管质保期有多长，只要商家退出平台，售后便成为一纸空谈。损害众多消费者利益。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94307070

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