屈臣氏发货发空包，快递页面空白不能查询

2019-02-28

已完结

二十多天迟迟没收到货，快递页面显示已签收，客服电话打不通，微信客服敷衍了事，申请退款被拒。屈臣氏微信商城刷不出快递页面，一直空白，百度却能查询，屈臣氏微信商城疑似发空包

投诉进度

企业完结

2019-04-16 22:54:21

处理结果

订单已退款完成。

消费保投诉平台跟进

2019-02-28 17:12:58

消费保投诉平台审核通过

2019-02-28 13:18:10

用户发起投诉

2019-02-28 13:18:08

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94308128

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