屈臣氏不发货也不退款
誓死捍卫消费者权益
已完结
尊敬的消费保， 在屈臣氏app下单买了3件货品，饿了么送货只送来一件，我只好拒收。随后交代饿了么快递员叫门店的再次发货，发3件过来。发货单位为广东佛山市顺德区陈村屈臣氏顺联广场门店。 结果佛山顺联广场店屈臣氏门店不发货了，屈臣氏app说已经安排退款了，并承诺会于24小时内退款。只是到了3月5日时间过去了30多个小时，结果屈臣氏app的客户说请耐心等待，会帮忙催促退款，这样的话又持续了一上午，还是没有一个准确答复！！！ 第一，消费者购买货品后，佛山顺联广场店屈臣氏门店竟然少发两件，消费者当然不能签收，但是并没有立刻乘法，严厉谴责1佛山顺联广场店屈臣氏门店的不认真不付责的工作态度。 第二，屈臣氏app的客服态度敷衍，回复如同机器，从不给出明确答复，发货错误已经给消费者造成极大损失和不便了，还一味回复请耐心等待，承诺的24小时内退款也没有做到。强烈要求屈臣氏app立刻退款并赔偿客户时间和精力的损失！ 消费者敬上！
投诉进度
用户评价
品牌评价
退货极难，可能就想私吞消费者的钱！赚那么多钱就舍不得把自己的退货系统搞好，连淘宝百分之一都不及！黑心拖延的商家！
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。
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补充内容
已经收到退款。感谢消费保的存在，让各路无良商家忌惮三分。
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补充内容
回访电话并未接到哦
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
投诉回访时间请于下午6:30以后进行，谢谢了！
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补充内容
承诺的付款时间并没有兑现
消费保投诉平台审核通过
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