投诉中国联通200元/月套餐流量为仅为4G/月，要求改善服务
网友保保_f86d4164
从2014年开始，本人办了联通话费送手机活动，基本300元/月话费。合同期约为2年半，后来实在感觉话费太过高昂合同到期马上更换了套餐。 也就是约2016年更换了目前在使用的套餐（智慧沃家共享版）,套餐内容约为 190元/月，因为套餐内的流量太过少（4G/月），以至于经常会超流量被克扣大量费用。（可提供充值数据，实际每月费基本费用都要到300元左右） 投诉内容有：1、流量超欠费不停机。 2、超流量通知短信不明确，玩时间差。 3、明明购买了流量包，却不抵扣流量包的流量而直接扣费。 4、新用户套餐与资费明显更优待，宰熟非常严重，霸王条款。 也打过多次电话给联通要求解决此事。给我的回复与解决方案另我很不满意。1.可以更换套餐，但是家庭成员的卡都得解绑。（实际对消费者来说造成非常大的不便，家庭成员手机都得单独办理套餐，其次家里宽带也会受影响。让消费者知难而退）2.可以单独每月再购买流量包。（套餐金额不算低，为什么还要多花钱购买流量包）3.本人也想更换成其他运营商，但是手机号码捆绑的东西实在太多，会对生活造成很大不便。 投诉联通，莫店大欺客宰熟。200元/月套餐比新用户的资费高，享受到的服务内容却更差。
投诉进度
